【野菜の発送】
●お届け日のご指定はできかねます。
ご注文から2日〜7日以内に発送いたします。
ご希望の"時間帯"がございましたら、購入の際「備考欄」にご記入ください。
→午前中／14時-16時／16時-18時／18時-20時／20時-21時／希望なし
●基本的にヤマト宅急便での発送となります。
●複数商品を購入いただいた場合は1配送分の送料となります
●採れたて野菜をお届けするため、出荷日に収穫します。
（貯蔵した方が美味しくなる野菜を除く）

【アパレル商品・グッズの発送】
●基本的に受注生産ですので、お届け日や時間帯のご指定はできかねます。
ご注文から10日程度を目安に発送されますが、工場の生産状況により前後する場合がございますのでご了承ください。
●発送が完了しましたら発送完了メールをお送りしております。メール内のリンクより配送状況をご確認いただけます。
●複数商品を購入いただいた場合は1配送分の送料となります

●商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。
万一、破損やひどい痛み等品質に問題がございましたら、当園負担により返品・お取替えを承ります。
お受取り後2日以内に「CONTACT」または「ショップに質問する」フォームより、ご連絡をお願いいたします。
※お受取り後、2日を過ぎた場合は、返品・お取替え対応をお受けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
ご連絡をいただく際は、下記内容をご入力願います。
（１）ご注文時の氏名
（２）電話番号
（３）メールアドレス
（４）商品名、金額、数量
（５）返品・お取替えの希望
（６）返金ご希望の場合は、お振込先金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義（カタカナ）

●なお商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承れませんのでご了承ください。
また、輸送時のトラブル等の恐れもございますので、お受取後はすぐに破損等がないかご確認ください。

【野菜】
●採れたての状態でお届けいたしますが、ナマモノですので貯蔵が効くもの以外はお早めにお召し上がりください。
●野菜を収穫してからご自宅に到着するまでの時間や環境により、色合いや状態がイメージ写真と異なる場合がございますがご了承下さい。
●お受取り後は速やかにご確認頂き冷蔵庫に入れる等、適切に保存してください。
●収穫時や袋詰め時に野菜の状態を確認しておりますが、稀に虫などが入っている場合がございます。ご了承ください。

【アパレル商品・グッズ】
●写真はイメージです。実物とは色合い等、異なる場合がありますのでご了承ください。
●お受け取り後は速やかに破損等、品質に問題がないかご確認ください。

購入完了時と発送完了時にメールを送信していますが、設定によって届かない場合がございます。
特にキャリアのメールアドレスをお使いの場合、届かないケースが多いためパソコンメールアドレスがオススメです。
お手数ですがメール設定をご確認いただき、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「gmail.com」を許可するように設定してください。

●お届けの際、納品書（お買上明細書）は同封しておりません。
BASEより自動配信で届くメールが納品書代わりになりますので、商品がお手元に届くまで保管していただきますようお願いいたします。
●領収書の発行は行っておりません。
●お問合せは「CONTACT」または「ショップに質問する」フォームよりお願いいたします。